高德开户汉堡王用最简单的技术暴露了麦当劳的

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高德注册登录【主管QQ554-258】快餐公司之间的竞争就像美国社区里并列的政治标志一样丑陋。
 
微小的市场份额增长可以转化为可观的物质利润。
 
所以,如果你不是第一品牌——麦当劳——你就会竭尽所能地诋毁第一品牌。
 
你这样做的前提是,你肯定知道第一品牌往往不会出手。领导者不会这样做。嗯,在大多数国家都是这样。
 
因此,不可避免的是,汉堡王似乎在很大程度上是建立在对麦当劳的嘲讽之上的。
 
它最近的努力付出了一些,嗯,努力。这是非常简单的,奇怪的人类技术。
 
先生,要不要来点汉堡?
 
汉堡王的丹麦分公司决定扫描麦当劳的Facebook页面。不可避免地,对公司的客户服务有大量的抱怨。这就是Facebook的作用。还有极端政治的传播。
 
汉堡王(Burger King)动用了一些工作努力的员工——我担心,还有一些广告公司非常放松的员工——给不满意的麦当劳顾客一个又一个回复。
 
是的,个人回复。人工书写的。嗯,类型。
 
在我们这个高度快乐的世界里,这是多么美妙的个人方式啊。
 
“我们在McDrive等了两个小时,”一位顾客在Facebook上抱怨道。这可能会让一两个有识之士认为,问题出在顾客身上,而不是麦当劳。
 
然而,汉堡王很有帮助地回答道:“嗯,每个人都可以在快餐中度过缓慢的一天。给你一个弥天大谎。”
 
如此慷慨的精神。外加一个免费的汉堡。
 
“我们的巨无霸汉堡里只有一个面包!”另一位顾客抱怨道。
 
“巨无霸兑换?如何创新。这里有两个面包的巨型汉堡,”汉堡王说。
 
这一切都很聪明,不是吗?汉堡王表示,高德登录这是新承诺的一部分,将在48小时内答复所有在线投诉。
 
汉堡王真的更好吗?
 
但是,麦当劳的客户服务真的比汉堡王(Burger King’s)差那么多吗?
 
“虽然我们并不完美,但我们会尽力帮助每个人。甚至是我们的老朋友,”汉堡王在整理了一些个人回复的广告中说。
 
的确,顾客服务王冠不安地戴在国王的头上。你看,我刚刚访问了汉堡王的美国Facebook页面,哦,灾难。
 
 
 
比如:“所以我试着上传一张我今晚30美元的晚餐和脆皮鸡肉三明治的照片。顺便说一下,我认为是最好的。但是今晚的服务员很粗鲁,我的鸡又小又焦。我以前从没见过这个。我想我会把它贴在我自己的FB页面上!!我这辈子从来没见过。”
 
另一个例子是:“你得到的只是他们给你的。”第三次连续点了奶酪和低,看没有奶酪。对了,鸡块不要用烧烤酱。卡莱尔帕汉堡王的工作人员总是失败。Ps.让whopperrito回归,但也许只是在有能力的地方把它修好。”
 
还有一个例子:“我的订单被收取了两倍的费用。”而客户服务也毫无帮助。这么烦人!”
 
然后发布了一个视频。标题是:“亚利桑那州哈瓦苏湖市汉堡王最差的顾客服务。”
 
我努力寻找汉堡王对这些抱怨的回应。我失败了。
 
就在那边。不是在这里。
 
然后我去了丹麦汉堡王的Facebook页面,我发现了什么?不满的美国居民Vinit Mehta说:“我希望美国的汉堡王能解决我的抱怨。我肯定他们没有时间先解决自己的抱怨!帮助麦当劳是次要的。”
 
丹麦汉堡王回复说:“嗨,维尼特,我很抱歉听到我们美国的同行还没有回应你的投诉——我相信他们会去做的!”不过,这个活动只在丹麦市场活跃,虽然我真的很想帮你,但我不确定丹麦的天价优惠券是否能帮你找到你需要的那种“火焰烧烤”。
 
我担心,如果这个想法传到美国,会有太多的人立刻上麦当劳的Facebook页面抱怨,贪婪地期待着能得到一个免费的巨无霸汉堡。我们就是这样进取的。
 
尽管如此,汉堡王鼓励大胆的观点是在线营销的乐趣之一。聪明一点的话,高德平台登陆人们就会回头看你。注意力是如此短暂,如果你是汉堡王,你的顾客更希望你诡计多端。
 
但如果他们只做了一点调查——或者,如果他们的客户体验不好,就放弃这个概念——那么问题就可能出在你身上。
 
最终,与许多类似的方式相比,web已经成为一个更好的地方来听取你的抱怨。为什么呢?汉堡王最近承认,它的实体店太糟糕了,你应该避开它们,通过它的送餐应用点餐。
 
不知怎么的,Twitter已经成为一个比Facebook更好的得到回应的地方。
 
只要在推特上大声抱怨一个品牌和好东西,它的客户服务人员就会跑起来。
 
在很多情况下,客户服务机器人。

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