高德开户新加坡需要更新电子商务中数据访问的

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高德注册登录【主管QQ554-258】新加坡正在审查是否应更新当地的指导原则,以解决电子商务平台激增可能带来的潜在竞争和消费者问题。其中包括对数据在行业中的作用提供“更清晰的认识”,因为市场运营商可能会采取拒绝接入的竞争措施。
 
新加坡竞争和消费者委员会(CCCS)援引行业反馈称,至少就目前而言,该国的电子商务平台还没有重大的竞争问题。它指出,新加坡现有的竞争框架“足够健全”,足以解决电子商务平台激增可能引发的主要竞争问题,这些电子商务平台在新加坡的多个细分市场展开竞争。
 
欧盟委员会进行了一项研究,由Frontier Economics进行,包括采访行业利益相关者、对电子商务用户进行在线调查,以及对海外其他司法管辖区进行审查。
 
这项研究的主要结果显示,电子商务平台的电子支付服务不太可能是这些市场在新加坡成功的先决条件,因为新加坡的电子支付系统种类繁多,而大多数消费者倾向于使用银行或信用卡操作的电子支付系统进行交易。
 
CCCS在周四的一份声明中表示,尽管随着人工智能(AI)和算法的进一步应用,数据的作用可能会对这些运营商越来越重要,但数据的缺乏也不被视为电子商务平台进入的关键障碍。
 
该公司补充称,虽然数据保护不是一个关键的竞争因素,但电子商务平台似乎将其视为与用户建立信任的关键。然而,委员会指出,消费者目前并不认为数据保护是选择电子商务平台的一个关键特征。
 
顺便提一句,影响消费者选择电子商务网站或应用程序的前三大因素是最佳价格、易用性和良好的声誉。
 
据CCCS称,电子商务平台运营商分析了他们收集的数据,以帮助他们建立更有效的战略,以提高客户忠诚度和服务质量。
 
该监管机构表示,随着数据在数字市场的重要性日益提高,高德娱乐在线登录数据可能成为进入壁垒。
 
欧盟委员会解释说:“当获取数据对现有市场参与者具有竞争优势,而新进入者无法收集或获取与现有市场参与者相同数量或不同种类的数据时,尤其如此。”
 
该公司补充称,由于数据所有权或控制权可能构成进入壁垒,应评估其在市场主导地位中的作用。
 
该研究确定了CCCS的进一步明确和指导可以帮助企业在数字空间“应用”新加坡竞争法的几个领域。
 
例如,它指出,对数据的访问可以为数字平台带来竞争优势,特别是在一个平台可以独家访问每个消费者的大量数据的情况下。该公司表示:“如此大规模的数据缓存可以被数字平台部署的机器学习算法用于更好地洞察客户并改善其服务,从而吸引更多用户,用户可以持续贡献更多数据。”
 
这项研究表明,随着越来越多的数据被收集并与人工智能日益融合,数据的重要性可能会随着时间的推移而增加。该公司表示,随后可以利用数据洞察力来推动该电子商务平台的商业战略。
 
CCCS表示,当一个占主导地位的平台拒绝提供或提供关键数据访问时,可能会出现竞争担忧。报告称:“在这方面,现有判例表明,一家占主导地位的公司拒绝向竞争对手提供或提供获取数据的途径,可能构成滥用行为,从而侵犯了《竞争法》第47条。”
”的增加数据作为输入的重要性,以及潜在的拒绝提供或提供对数据的访问由占主导地位的承诺构成虐待行为,推动者认为,它可能是推动者的更新指南47节禁止提供更清晰的角色与数据作为输入,并担心可能出现的竞争从有限的数据访问。
 
“修正案将有助于平衡CCCS在适当情况下进行干预的灵活性,同时不过度限制企业创新性数据的收集或使用,”它说。
 
消费者想要更好的电子商务体验
 
与此同时,另一项研究显示,电子商务市场需要在服务提供方面做得更好。根据Blackbox Research和Toluna周四发布的一份报告,39%的东盟消费者表示,他们对自己的数字商务体验不够满意。他们指出了送货成本和服务、产品可靠性以及应用内评论的真实性。
 
这项在线调查是在6月份进行的,共有4,780名受访者参加,他们来自东盟六个市场,包括新加坡、越南和印度尼西亚。
 
在网上体验方面,印度尼西亚和马来西亚的用户满意率最低,分别为54%和57%。
 
报告指出,尽管Shopee、Lazada和Grab等主要电商品牌在该地区享有很高的使用率,高德平台测速但这种增长是以消费者更加严格的审查为代价的。
 
Blackbox Research的国际商务总监Yashan Cama指出,消费者对服务质量的不满可能会成为主要电商品牌成败的关键。
 
Cama表示:“如果这些现存的问题不能迅速得到解决,我们预计其中一些基础品牌将在未来几个月经历一次改组。”“我们的报告显示,消费者对电子商务体验的期望更高,未来只会变得更加挑剔。”网上零售已经从一个小众经营转变为一个重要的消费者服务,标准必须按照这些期望改进。”
 
他敦促电子商务企业调整客户旅程和履行周期中的关键环节,以解决这些难题。他指出:“现在消费者受到了更好的教育和信息,5G技术即将改变平台能力,如果他们不转向更无缝的体验,目前的市场领导者可能会半途而退。”
 
根据这项研究,亚洲地区59%的消费者现在在网上消费更多,平均消费者的网上消费总额增长了32%,这表明电子商务存在增长机会。
 
Cama说:“自新冠病毒袭击东南亚地区以来,该地区的零售格局发生了翻天覆地的变化。虽然一段时间以来,消费者对数字技术的熟练程度已经很明显,但同样明显的是,年龄较大的消费者对数字工具和服务越来越放心。近几个月来,代沟确实缩小了。”
 
研究发现,56%的Z一代消费者在网上消费更多,但在年龄更大的同龄人中也有明显的增长,其中X一代的增幅最大,达60%。


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