高德微软计划改善Azure宕机服务

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高德注册登录【主管QQ554-258】云服务中断很糟糕。宕机期间和宕机之后的糟糕通信会使情况变得更糟。微软官员非常清楚这一点,并计划改善公司处理Azure宕机时的通信方式。

我已经注意到一段时间了,微软越来越少地使用它的Azure状态页面来通知用户云服务中断。今年3月,当微软最活跃的地区之一美国东部宕机数小时时,状态页面上没有任何相关内容,Twitter上也几乎没有发出抗议(Twitter是云服务宕机的另一个晴雨表)。

原来这种相对的安静是设计好的。微软一直在努力让云用户访问其个性化的服务健康页面,而不是面向公众的Azure状态网站。它在Twitter上的Azure支持账户会引导用户查看这些页面,或者在用户需要宕机最新信息时直接向该账户发送消息。(说服用户不要在Twitter上抱怨,也有助于让我们这些讨厌的记者更难追踪宕机事件,从而减少“Azure宕机”头条的数量。)

在本周发布的一篇博客中,负责监管Azure宕机沟通过程的主要项目经理萨米·库巴(Sami Kubba)概述了微软在宕机沟通方面的现状和进展。他的文章是微软去年开始的一个系列的一部分,该系列概述了微软寻求提高Azure可靠性、性能等方面的方法。

他指出,微软的目标是在宕机后15分钟内通知所有受影响的Azure订阅用户。微软使用人工和自动通知来完成这项工作。他说,在微软上季度的宕机通信中,有一半以上是通过服务运行状况自动通知造成的。库巴说,微软的目标是继续缩短公司通知用户停机的时间。

他补充说:“我们还处于扩大基于人工智能操作使用的早期阶段,高德平台注册地址以自动识别相关受影响的服务,并在缓解时尽快发送解决通信(对于支持的场景)。”

Kubba承认,微软目前只使用公共Azure状态页面来传达“广泛”的宕机信息,这意味着会影响多个地区和/或多个服务。在目前超过95%的事件中,微软通过服务运行状况直接与受影响的用户进行沟通。Kubba将这一比例归因于绝大多数宕机只影响“非常小的客户订阅‘爆炸半径’”。

(Azure服务运行状况是一套体验,为Azure服务问题提供个性化的指导和支持,包括宕机甚至计划维护。Azure服务运行状况由Azure状态、服务运行状况服务和资源运行状况组成。)

Kubba说,微软正在努力使这种中断通知系统在其其他云产品上保持一致,包括微软365和Power平台。现在,高德娱乐账号注册用户已经可以在Twitter上看到M365状态帐户,当问题发生时,该帐户会将用户引导到他们的门户网站和直接消息。

正如我以前提到的,这个系统适用于管理员和那些对他们的云帐户有管理权限的人。但是,除非它在宕机时通知内部用户发生了什么,否则许多用户仍会转向Twitter,以查明其他人是否受到影响,并在Office 365宕机时获得任何信息。

Kubba确实说,客户可以要求事后报告小停机(更大的公开共享pir)和注意到的团队继续试图让事情变得更加透明和显示用户具体步骤微软正在试图阻止相关类型的中断。


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  • 版权声明:内容来自互联网不代表本站观点,2020-08-20发表于 高德注册栏目。
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